Skip to contentमुख्य मजकुराकडे जा

Policiesधोरणे

Policies & house rulesधोरणे आणि घराचे नियम

Last updated:शेवटचा बदल: 14 November 202614 नोव्हेंबर 2026

House rulesघराचे नियम

  • Check-in from 12:00 PM; check-out by 10:30 AM [CONFIRM: to confirm].चेक-इन दुपारी 12:00 पासून; चेक-आउट सकाळी 10:30 पर्यंत [CONFIRM: to confirm].
  • The main guest must be 18 or older and carry a valid government photo ID. All adult guests must show ID at check-in.मुख्य पाहुणे 18 किंवा त्याहून अधिक वयाचे असावेत आणि त्यांच्याकडे वैध सरकारी फोटो ओळखपत्र असावं. चेक-इनच्या वेळी सर्व प्रौढ पाहुण्यांनी ओळखपत्र दाखवणं आवश्यक आहे.
  • Children of all ages are welcome. Children must be supervised by an adult at all times, especially near the pool.सर्व वयोगटातील मुलांचं स्वागत आहे. मुलांवर, विशेषतः पूलजवळ, सतत प्रौढांचं लक्ष असणं आवश्यक आहे.
  • Unmarried couples are welcome with valid ID.वैध ओळखपत्रासह अविवाहित जोडप्यांचं स्वागत आहे.
  • Smoking is allowed only in designated outdoor areas.धूम्रपान फक्त ठरवलेल्या मोकळ्या जागेतच करता येईल.
  • Pets: [CONFIRM: pet policy].पाळीव प्राणी: [CONFIRM: pet policy].
  • Please keep music at a considerate volume after 10:00 PM [CONFIRM: quiet hours] out of respect for our village neighbours.गावातील शेजाऱ्यांचा विचार करून रात्री 10:00 नंतर [CONFIRM: quiet hours] संगीताचा आवाज कमी ठेवा.
  • Guests are responsible for any damage to property caused during their stay. A refundable damage deposit of ₹699 [CONFIRM: to confirm] may be collected.मुक्कामादरम्यान झालेल्या कोणत्याही नुकसानीची जबाबदारी पाहुण्यांची असेल. ₹699 [CONFIRM: to confirm] ची परत मिळणारी डॅमेज डिपॉझिट घेतली जाऊ शकते.
  • Classic and Deluxe rooms allow a maximum of 2 guests; an extra person is charged ₹500 per night. Children below 5 years stay free.क्लासिक आणि डिलक्स खोल्यांमध्ये जास्तीत जास्त 2 पाहुणे; जास्तीच्या व्यक्तीसाठी ₹500 प्रति रात्र आकारले जातात. 5 वर्षांखालील मुलांना राहणं मोफत.
  • Use the pool at your own risk. There is no lifeguard on duty. No glass near the pool.पूलचा वापर स्वतःच्या जबाबदारीवर करा. लाइफगार्ड उपलब्ध नाही. पूलजवळ काचेच्या वस्तू नेऊ नका.

Booking & paymentबुकिंग आणि पेमेंट

  • Bookings are made directly with Surve Nature's Resort by WhatsApp, phone or email.बुकिंग थेट सुर्वे नेचर्स रिसॉर्टकडे WhatsApp, फोन किंवा ईमेलद्वारे केलं जातं.
  • A booking is confirmed only after we receive the advance payment and send you a written confirmation. [CONFIRM: advance %]आगाऊ रक्कम मिळाल्यानंतर आणि आम्ही लेखी पुष्टी पाठवल्यानंतरच बुकिंग निश्चित होतं. [CONFIRM: advance %]
  • Accepted payment methods: [CONFIRM: e.g. UPI, bank transfer, cash at check-in].स्वीकारल्या जाणाऱ्या पेमेंट पद्धती: [CONFIRM: e.g. UPI, bank transfer, cash at check-in].
  • Whole villa: ₹18,000 per night.संपूर्ण व्हिला: ₹18,000 प्रति रात्र.
  • Rates are in Indian Rupees (₹) and include applicable taxes unless stated otherwise. [CONFIRM: GST]दर भारतीय रुपयांमध्ये (₹) आहेत आणि वेगळं नमूद केलं नसल्यास लागू कर समाविष्ट आहेत. [CONFIRM: GST]

Cancellation & refund policyरद्द करणे आणि परतावा धोरण

  • [CONFIRM: to confirm] Cancellation more than X days before check-in: full refund of the advance.[CONFIRM: to confirm] चेक-इनच्या X दिवसांपेक्षा आधी रद्द केल्यास: आगाऊ रक्कम पूर्ण परत.
  • [CONFIRM: to confirm] Cancellation between X and Y days before check-in: Z% of the advance refunded.[CONFIRM: to confirm] चेक-इनच्या X ते Y दिवस आधी रद्द केल्यास: आगाऊ रकमेच्या Z% परत.
  • [CONFIRM: to confirm] Cancellation within Y days of check-in, or no-show: advance is non-refundable.[CONFIRM: to confirm] चेक-इनच्या Y दिवसांच्या आत रद्द केल्यास किंवा न आल्यास: आगाऊ रक्कम परत मिळणार नाही.
  • Refunds, where applicable, are made to the original payment method within 7–10 working days.लागू असल्यास, परतावा 7–10 कामकाजाच्या दिवसांत मूळ पेमेंट पद्धतीवर केला जातो.
  • If we must cancel because of circumstances beyond our control (e.g. extreme weather), you will get a full refund or the option to reschedule.आमच्या नियंत्रणाबाहेरच्या परिस्थितीमुळे (उदा. अतिशय खराब हवामान) आम्हाला बुकिंग रद्द करावं लागल्यास, तुम्हाला पूर्ण परतावा किंवा तारीख बदलण्याचा पर्याय मिळेल.

Privacy policyगोपनीयता धोरण

  • We collect only what we need to handle your booking: your name, phone number, email (if given), stay dates and number of guests.तुमचं बुकिंग हाताळण्यासाठी आवश्यक तेवढीच माहिती आम्ही घेतो: तुमचं नाव, फोन नंबर, ईमेल (दिल्यास), मुक्कामाच्या तारखा आणि पाहुण्यांची संख्या.
  • When you send the enquiry form, we keep a copy (your name, phone number, where you're coming from, dates, guests and message) in a private Google Sheet that only we can open, so we can follow up. We delete it when it's no longer needed for your stay or our records. WhatsApp then opens with your message pre-filled, and you choose whether to send it.तुम्ही चौकशी फॉर्म पाठवता तेव्हा, पाठपुरावा करण्यासाठी आम्ही त्याची एक प्रत (तुमचं नाव, फोन नंबर, तुम्ही कुठून येत आहात, तारखा, पाहुणे आणि संदेश) फक्त आम्हालाच उघडता येणाऱ्या खाजगी Google Sheet मध्ये ठेवतो. तुमच्या मुक्कामासाठी किंवा आमच्या नोंदींसाठी गरज संपल्यावर ती हटवली जाते. त्यानंतर तुमचा संदेश आधीच भरलेलं WhatsApp उघडतं, आणि पाठवायचा की नाही हे तुम्ही ठरवता.
  • We use your details only to respond to your enquiry and manage your stay. We never sell or share them with third parties, except where required by law (for example, guest registration for local authorities).तुमची माहिती आम्ही फक्त तुमच्या चौकशीला उत्तर देण्यासाठी आणि मुक्कामाच्या व्यवस्थेसाठी वापरतो. कायद्यानं आवश्यक असल्याशिवाय (उदा. स्थानिक प्रशासनाकडे पाहुण्यांची नोंद) आम्ही ती कधीही विकत नाही किंवा इतरांना देत नाही.
  • This website uses privacy-friendly, cookie-free analytics (if enabled) that do not identify you personally.ही वेबसाइट (सुरू केल्यास) गोपनीयतेचा आदर करणारं, कुकी-मुक्त ॲनालिटिक्स वापरते, जे तुमची वैयक्तिक ओळख पटवत नाही.
  • To ask us to view or delete your data, contact us using the details below.तुमची माहिती पाहण्यासाठी किंवा हटवण्यासाठी खालील तपशिलांवर आमच्याशी संपर्क साधा.

Terms & conditionsअटी आणि शर्ती

  • All content and photos on this website belong to Surve Nature's Resort and may not be reused without permission.या वेबसाइटवरील सर्व मजकूर आणि फोटो सुर्वे नेचर्स रिसॉर्टचे आहेत आणि परवानगीशिवाय पुन्हा वापरता येणार नाहीत.
  • We try to keep information (prices, facilities, distances) accurate but it may change. The confirmation we send you is final.माहिती (दर, सुविधा, अंतरं) अचूक ठेवण्याचा आम्ही प्रयत्न करतो, पण ती बदलू शकते. आम्ही पाठवलेली पुष्टी अंतिम असेल.
  • Surve Nature's Resort is not responsible for loss of or damage to guests' personal belongings.पाहुण्यांच्या वैयक्तिक सामानाच्या हरवण्याची किंवा नुकसानीची जबाबदारी सुर्वे नेचर्स रिसॉर्टची नाही.
  • Any disputes are subject to the jurisdiction of courts in Ratnagiri district, Maharashtra.कोणतेही वाद रत्नागिरी जिल्हा, महाराष्ट्र येथील न्यायालयांच्या अधिकारक्षेत्रात असतील.

Contactसंपर्क

Surve Nature's Resortसुर्वे नेचर्स रिसॉर्ट
Near Hanuman Mandir, Margtamhane (Marg Tamhane) village, Guhagar Road, Taluka Chiplun, Dist. Ratnagiri, Maharashtra 415605, Indiaहनुमान मंदिराजवळ, मार्गताम्हाणे गाव, गुहागर रोड, ता. चिपळूण, जि. रत्नागिरी, महाराष्ट्र 415605, भारत
Phone:फोन: +91 97028 05575 · +91 89287 30032
Email:ईमेल: survefarm1@gmail.com

Callफोन कराBook Nowआता बुक करा